Annie Braddock (Scarlett Johansson) è una neolaureata che sta vivendo un momento di difficoltà riguardo la pianificazione del proprio futuro, a causa di una vita sino ad allora scandita da esami e obiettivi ben tangibili e che ora nel cimentarsi con il mondo del lavoro incontra difficoltà non solo nell’integrarsi, ma anche nell’immaginarsi solo parte dell’ingranaggio stesso.
Così dopo alcuni fallimentari colloqui che la gettano nello sconforto il destino decide di mostrare ad Annie una via alternativa e decisamente inaspettata che arriva grazie all’incontro con un ragazzino prima (Niocholas Art) e con la sua ricchissima madre snob (Laura Linney) in seguito, che proporrà alla ragazza in cerca di un minimo sindacale di sicurezza un posto come tata con annesso vitto e alloggio nell’esclusivo Upper East Side.
Annie accetterà il lavoro, ma ben presto scoprirà gioie e dolori di una professione che non è rappresentata solo dal rapporto tutto da costruire con una piccola e ribelle personalità in evoluzione, ma con la stessa madre e padrona di casa afflitta da manie compulsive e un carettere spigoloso con cui scendere a patti diventerà ogni giorno più difficile.